1. من نحن
أكاديمية S3D (المُشار إليها بـ«الأكاديمية» أو «نحن») هي منصة تدريب عبر الإنترنت تقدّم برامج في الإخراج المعماري باستخدام 3ds Max وV-Ray وPhotoshop والذكاء الاصطناعي. للتواصل بشأن الخصوصية يمكنك مراسلتنا على البريد الإلكتروني: samirafargh@gmail.com.
2. البيانات التي نجمعها
نقوم بجمع البيانات التالية فقط عند الحاجة:
- بيانات التسجيل: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، البلد.
- بيانات الدفع: تُعالَج من خلال مزوّدي خدمات دفع موثوقين (مثل Stripe وتحويلات بنكية). لا نقوم بتخزين أرقام بطاقاتك الائتمانية على خوادمنا.
- بيانات الحساب والوصول للدورات: سجل تقدّمك في الدورة، الواجبات، التعليقات، وتاريخ الدخول.
- البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، الجهاز، نظام التشغيل، وصفحات الموقع التي تزورها.
- التواصل: الرسائل التي ترسلها لنا عبر النموذج أو البريد الإلكتروني أو الواتساب.
3. كيف نستخدم بياناتك
- تأكيد التسجيل ومنحك صلاحية الوصول إلى الدورة.
- معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير.
- تقديم الدعم الفني والتعليمي والرد على استفساراتك.
- إرسال تحديثات الدورة، إشعارات الجلسات المباشرة، وأي تغييرات جوهرية.
- تحسين تجربة الموقع وتطوير محتوى الدورات.
- الالتزام بالواجبات القانونية والمحاسبية.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتشغيل الجلسة، إضافة إلى ملفات تحليلية وإعلانية:
- Google Analytics (GA4): لقياس عدد الزيارات وفهم سلوك المستخدمين بشكل مجمَّع.
- Meta Pixel (Facebook): لقياس فعالية الحملات الإعلانية وعرض إعلانات ذات صلة.
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك في أي وقت.
5. الأطراف الثالثة
نشارك بياناتك فقط مع مزوّدي الخدمات الذين نعتمد عليهم لتشغيل المنصة، ومنهم:
- مزوّدو الدفع: Stripe والبنوك المعتمدة لتحويلاتك.
- مزوّدو البريد الإلكتروني والتسويق لإرسال التحديثات والإشعارات.
- منصات استضافة الفيديو والدورات لتشغيل المحتوى التعليمي.
- مزوّدو التحليلات والإعلانات (Google، Meta).
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث تحت أي ظرف.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال فترة اشتراكك في الدورة وللمدة اللازمة للوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية. عند انتهاء الحاجة، يتم حذف البيانات أو إخفاء هوية صاحبها.
7. حقوقك
يحق لك في أي وقت:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب نسخة منها.
- تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية).
- الاعتراض على المعالجة أو تقييدها.
- سحب موافقتك على التواصل التسويقي في أي وقت.
لممارسة هذه الحقوق، راسلنا على samirafargh@gmail.com.
8. حماية البيانات
نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرَّح به، الفقدان أو التعديل، بما في ذلك تشفير الاتصال (HTTPS) والوصول المُقيَّد لقواعد البيانات.
9. ضمان الاسترجاع
تستفيد من ضمان استرجاع لمدة 14 يوماً وفق الشروط المعلنة في صفحة التسجيل. لا تؤثر معالجة الاسترجاع على بنود الخصوصية الواردة هنا.
10. الأطفال
المنصة موجَّهة للبالغين. لا نقوم بجمع بيانات الأطفال دون سن 16 عاماً عمداً. إذا علمت بوجود مثل هذه البيانات، يُرجى التواصل معنا للحذف فوراً.
11. التعديلات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ «آخر تحديث» في الأعلى.
12. تواصل معنا
لأي استفسار حول هذه السياسة أو حول بياناتك الشخصية:
البريد الإلكتروني: samirafargh@gmail.com